Россияне ежегодно теряют 78 млрд рублей на некачественных товарах и «переводах не туда»

78 миллиардов рублей – именно столько ежегодно теряют россияне из-за невнимательности и незнания своих прав. Как показало исследование Тинькофф Банка, эта внушительная сумма утекает из наших кошельков из-за некачественных товаров, «переводов не туда» и других спорных платежных операций. При этом закон о защите прав потребителей на нашей стороне: он позволяет вернуть деньги за некачественный товар, […]

78 миллиардов рублей – именно столько ежегодно теряют россияне из-за невнимательности и незнания своих прав. Как показало исследование Тинькофф Банка, эта внушительная сумма утекает из наших кошельков из-за некачественных товаров, «переводов не туда» и других спорных платежных операций.

При этом закон о защите прав потребителей на нашей стороне: он позволяет вернуть деньги за некачественный товар, невыполненную услугу или ошибочный перевод. Но о своих правах знают лишь 16% россиян, а 21% даже не пытаются вернуть свои деньги, считая это пустой тратой времени или не зная, как правильно действовать.

«Золотые» потери:

• 88% случаев потери денег связаны с покупкой бракованных товаров или некачественными услугами.
• 20% опрошенных сталкивались с необходимостью вернуть перевод.
• 12% стали жертвами мошенников.

Кто и как возвращает деньги:

• 80% тех, кто пробовал вернуть деньги, добились успеха.
• 35-44-летние россияне чаще всего и с наибольшим успехом возвращают средства.
• Средний чек возврата составляет 10 500 рублей.

Готовность к борьбе:

• Более половины опрошенных готовы вернуть до 5 000 рублей за покупки.
• Треть респондентов готова оформить претензию даже за 500 рублей и меньше.
• В полицию за возвратом 1 000-10 000 рублей обратятся большинство опрошенных.

Причины возврата:

• 38% — отмена подписок, оформленных без ведома.
• 31% — оплата товара в офлайн-точках, не прошедшая оплата.
• 14% — возврат онлайн-покупок.

Не теряйте деньги:

• Знайте свои права: Закон о защите прав потребителей на вашей стороне.
• Не бойтесь оспаривать: Тинькофф Банк и другие кредитные организации готовы помочь вам вернуть ваши деньги.
• Действуйте: Не позволяйте мошенникам и недобросовестным продавцам обманывать вас.

78 миллиардов рублей – это не шутка. Верните свои деньги и защитите свои права!

ЛАВИНА ИЛИ «СНЕЖНЫЙ КОМ»: КАК ПРАВИЛЬНО ВЫПЛАЧИВАТЬ НЕСКОЛЬКО КРЕДИТОВ СРАЗУ

КУДА ВЛОЖИТЬ 100 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ В 2024 ГОДУ: 5 ПЕРСПЕКТИВНЫХ ВАРИАНТОВ

НЕВЕРОЯТНАЯ ИСТОРИЯ : ИНВЕСТОР ПРЕВРАТИЛ $16 ТЫС.

В $3 МЛН ЗА 11 ДНЕЙ